Services · Message et médias

Stratégie numérique

Faire des espaces numériques un lieu de dialogue authentique avec les citoyens : présence éditoriale, animation de communautés, mobilisation en ligne et mesure rigoureuse de l’impact.

Pour qui

Candidats, partis, élus et organisations engagées dans le débat public en ligne.

À quel moment

En continu ; la présence numérique se construit bien avant les campagnes et se prolonge au-delà.

Livrables clés

Stratégie numérique, ligne éditoriale, calendrier de contenus, dispositif de modération, rapports d’impact.

Enjeux

Le numérique, espace de dialogue plutôt que de bruit

La diffusion rapide de l’internet mobile a profondément transformé la communication politique sur le continent. Réseaux sociaux, plateformes vidéo et messageries instantanées sont devenus des espaces majeurs d’information, de discussion et de mobilisation, en particulier pour les jeunes générations.

Ces espaces présentent aussi des risques bien documentés : chambres d’écho, polarisation, circulation virale de fausses informations, recours à des comptes inauthentiques. Une stratégie numérique responsable doit tirer parti des opportunités de dialogue direct tout en refusant de contribuer à la dégradation de l’espace informationnel.

Nous concevons des stratégies numériques fondées sur des contenus de qualité, une animation authentique des communautés, une écoute active des conversations et une mesure honnête de l’impact — loin des indicateurs de vanité.

Illustration : tendance agrégée et intervalle de confiance
Périmètre d'intervention

Ce que couvre la prestation

Une présence numérique structurée, cohérente avec la stratégie globale de campagne.

01

Stratégie numérique

Choix des plateformes, objectifs, publics et articulation avec les autres canaux.

02

Ligne éditoriale et contenus

Formats adaptés à chaque plateforme : vidéo courte, visuels, textes, diffusions en direct.

03

Animation de communautés

Dialogue avec les citoyens, réponses aux questions, valorisation des soutiens authentiques.

04

Messageries et relais

Organisation de la diffusion via les messageries, avec le consentement des participants.

05

Modération

Règles de modération transparentes, gestion des propos haineux et des tentatives de perturbation.

06

Mesure d'impact

Indicateurs de portée, d’engagement qualifié et de conversion vers l’action.

Notre approche

Construire une présence durable

Une démarche progressive qui privilégie la crédibilité et l’engagement réel.

01

Audit

Analyse de la présence existante, des audiences et des conversations.

02

Stratégie

Définition des objectifs, plateformes, ligne éditoriale et ressources.

03

Production

Création et publication des contenus, animation et modération.

04

Mesure

Analyse des performances et optimisation continue.

Méthodes et outils

Des méthodes explicites et vérifiables

Chaque outil mobilisé est documenté : ses sources, ses hypothèses et ses limites sont connues de nos clients.

Écoute sociale

Analyse agrégée des conversations publiques pour identifier thèmes et préoccupations.

Tests de contenus

Comparaison de formats et de formulations pour identifier les plus pertinents.

Charte de modération

Règles publiques et cohérentes appliquées à tous les espaces de discussion.

Tableaux de bord d'impact

Suivi d’indicateurs qualifiés au-delà des seuls volumes d’abonnés.

Indicateurs de suivi

Mesurer avec honnêteté

Chaque indicateur est qualifié selon son statut — objectif visé, estimation calculée ou résultat mesuré — conformément à nos principes de rigueur

IndicateurCe qu’il éclaireStatut
Engagement qualifiéLes interactions substantielles : partages commentés, questions, inscriptions.Résultat mesuré
Portée des contenusLe nombre de personnes exposées, tel que déclaré par les plateformes.Résultat mesuré
Mobilisation en ligneLe volume d’inscriptions ou de participations que la campagne se fixe.Objectif visé
Tonalité des conversationsL’orientation générale des échanges sur la candidature.Estimation calculée
Garde-fous

Un numérique authentique

Nous refusons toute pratique qui fausse le débat public en ligne.

Aucun faux compte

Pas de comptes inauthentiques, de robots ni de simulation artificielle de soutien populaire.

Aucune désinformation

Nous ne créons ni ne relayons de contenus faux, trompeurs ou manipulés.

Transparence

Les contenus sponsorisés et les relais rémunérés sont clairement identifiés.

Respect des plateformes

Nous respectons les règles des plateformes relatives à la publicité et à l’intégrité civique.

“
Dans l’espace numérique, la confiance se gagne par l’authenticité, jamais par l’artifice.
Principe de travail AXIOME
Situations types

Dans quels contextes intervenir ?

Situations illustratives : elles ne décrivent pas des missions réelles.

Une jeunesse connectée

Une candidature cherche à dialoguer avec de jeunes électeurs qui s’informent principalement en ligne.

Une présence dispersée

Une formation possède de multiples comptes non coordonnés, aux messages parfois contradictoires.

Des attaques en ligne

Une campagne fait face à des vagues de commentaires hostiles et doit organiser une modération sereine.

FAQ

Questions fréquentes

Non. Mieux vaut une présence de qualité sur les plateformes réellement utilisées par les publics visés qu’une présence superficielle partout.

Par des indicateurs d’engagement qualifié et de passage à l’action, plutôt que par le seul nombre d’abonnés, qui peut être trompeur.

Les documenter, répondre par des faits vérifiés lorsque cela est utile, et les signaler aux plateformes selon leurs procédures.

Discutons de votre projet

Chaque contexte politique est singulier. Un premier échange, strictement confidentiel, permet d’en saisir les enjeux et de définir l’accompagnement le plus pertinent.

Schéma : cycle méthodologique en quatre temps